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Livre d’or

Client
Date du séjour
Commentaires
J. M.
29/09/2018
55%
55 Voir ci-dessus. Au point de vue cuisine cela n'égale pas un 4 étoiles , mais plutôt 2.5. J'ai une énorme connaissance des étoiles partout dans le monde y compris à Pula et jamais je n'ai connu des plats froids qui auraient dus être chauds. Pour moi le chef de cuisine et son chef de salle devraient être remplacés ou doivent suivre des cours adéquats. La nourriture est un point très important dans les hôtels surtout 4 étoiles. Peu d’intérêt sur ce point parmi les dirigeants de l'hôtel. A revoir très sérieusement.Quelle différence entre "SAGANA" et le resto de Telis. Beaucoup de clients sont très déçus mais n'ose en parler ouvertement. Le personnel le reconnait.
S. P.
16/09/2018
74%
74 Vous m'aviez fait parvenir un bon de réduction de 15 % sur mon séjour mais je n'est pas pu l'utiliser hélas ! Celui-ci était à mon nom Mme LANDGREN Guilaine mais la facture a été émise au nom de mon amie qui m'accompagnait (Mme PARRA).
S. N.
13/09/2018
69%
69 Parc animalier splendide et bien entretenu, Mise à disposition de la Navette Boboi très appréciable Les équipes du bar Bougainville sympathiques et efficaces Aménagement des plages correctes Félicitations à l'animateur Mohamed pour ses conseils et sa bonne humeur.
S. K.
08/09/2018
60%
60 La diversité et la qualité des buffets du soir était moyenne. De plus aucun légume cuit le soir pour accompagner la viande/poisson et pâtes/riz/pommes de terre
L. O.
06/09/2018
60%
60 Très joli parc animalier et très bien entretenu.
J. D.
06/09/2018
87%
87 Equipe d'animation très très agréable.
D. F.
30/08/2018
92%
92 voir au dessus
J. M. S.
30/08/2018
52%
52 Aucun
M. K.
23/08/2018
72%
72 On nous avait annoncé une soirée sarde avec un marché, des artisans et de la musique mais cela a été annulé à cause de la météo et rien n'a été reprogrammé à la place. Nous avons été déçus. De plus, nous voulions manger au restaurant Sa Gana (on nous avait dit que c'était possible avec participation), mais cela nous a été refusé.
G. C.
22/08/2018
53%
53 Le parc animalier est très agréable pour les enfants
G. P. M. R.
18/08/2018
38%
38 Aucun remerciement ni compliment mais une grosse déception par rapport à la qualité et aux prestations attendues pour ce genre d’établissement. On ne recommandera pas.
C. L.
17/08/2018
56%
56 Superbe équipe d’animation 20/20
A. B.
16/08/2018
70%
70 Site agreable
L. B.
16/08/2018
29%
29 Nous avions pris uniquement le petit déjeuner et les autres restaurant comme le palme ne nous laissais pas aller diner le soir du coup nous avons du quitter l'hôtel pour manger...
R. B.
09/08/2018
84%
84 L équipe de l hôtel est très dynamique et sympathique ! Le parc est très joli, bien fleuri Les animations sont cools....ni trop ni pas assez. Les enfants ont adoré le VIK dance. Les excursions étaient très bien organisées.
V. C.
09/08/2018
82%
82 L’etat de santé des animaux (en particulier celui des ânes et des chevaux) est très mauvais, animaux blessés, maigres.
M. C.
02/08/2018
61%
61 Nous avons payé 4000€ pour la semaine dans un 4 étoiles en tout inclus. Le niveau attendu ne correspond pas. Il s’agit plus d’une pension complète que d’un tout compris. Le cadre est magnifique et l’animation très bien mais comme mentionné ci-dessus, le buffet est décevant, le service à table inexistant. On nous enlève nos assiettes mais pour obtenir des couverts ou des verres il faut réclamer et bien souvent on nous amène de la vaisselle en plastique! Les transats sont inconfortables, impossible de dormir dessus. Aucun endroit pour poser ses affaires dans les salles de bain.
E. L.
02/08/2018
78%
78 Les paniers repas (sorite ballade en mer et retour sur Paris) sont inadaptés en termes de qualité, de contenu et de quantité
L. M.
02/08/2018
73%
73 merci a l'équipe d'animation qui se donne beaucoup de mal est qui est très sympathique
A. S.
27/07/2018
33%
33 les piscines pas très hygiéniques.. dans la tropicale (les enfants faisaient caca dedans..!!!); les couches devraient être OBLIGATOIRES!!! l'hôtel n'est en fait pas adapté pour les enfants.. tout en escaliers; pas une seule rampe pour passer en poussette..
R. C.
26/07/2018
74%
74 Le site est magnifique et vraiment bien préservé !
G. I.
26/07/2018
80%
80 Complimenti a tutto lo staff del "su coile" nous avons passé une superbe soirée.
S. G.
24/07/2018
68%
68 La nourriture est très bonne. Le lieu est magique. Les piscines sont splendides. Le parc est très beau. Les réceptionnistes, les personnes travaillant à l'agence de réservation des excursions sont très efficaces et agréables.
C. S.
18/07/2018
55%
55 L’accueil est agréable et malgré le caractère de cochon de certains clients en général votre personnel est courtois.
J. S.
05/07/2018
81%
81 Quand à l'animateur de couleur, il n'a pas manqué de nous faire remarquer, en temps que Français que nous avions colonisé son pays, je trouve cette remarque déplacée et nous a mis mal à l'aise
C. V.
28/06/2018
75%
75 Très beau parc personnel très aimable et agréable
A. S.
28/06/2018
57%
57 Nous nous sommes inscrites pour une excursion en mer.. L'excursion a été annulée toute la semaine et nous n'avons donc pu la faire... Ceci est compréhensible car cela est indépendant de votre volonté... Cependant, nous sommes prévenu le jour avant... et aucune autre excursion n'est proposée à la place... Au vu de la situation géographique d'Arbatax et ne pouvont m'inscrire à toutes les excursions au niveau financier. Il serait bien de proposer une excursion qui puisse remplacer. Aussi, il est indiqué sur le prospectus de l'hôtel que nous pouvons réserver des voitures. Hors lorsque l'on s'est renseigné à l'accueil nous nous avons indiqué qu'il n'y avait aucune location possible que ce soit à l'hôtel et aux alentours...
S. D.
22/06/2018
83%
83 Un Bravo à Marco al bar della piscina persona educata.. brava.. e piacevole si ci affeziona subito e molto bravo con i bimbi anche e ha molto attenzione per loro nel suo lavoro. Molto professionale e rapido a servire tutti e subito . Sempre sorridente e pensierino per i clienti un buon elemento trovo per voi.
D. M. C.
15/06/2018
78%
78 Un grand merci à Georgia pour son écoute, sa gentillesse, sa disponibilité et l’attention portée aux soucis de santé de notre petit fils. Merci également à Aurélie de la réception notre premier contact téléphonique pour son efficacité dans la préparation de notre séjour, dans la langue de Molière.
L. H.
14/06/2018
57%
57 Le bar bourgaiville n'accepte pas toujours de nous servir nos boissons qui sont disponible dans notre formule all inclusive alors qu'ils ont bien la boisson demandée disposion
A. G.
14/06/2018
60%
60 Lors de votre description sur le site il est important de signaler que c'est fort déconseiller pour des personnes âgées ayant des problèmes de marche. Beaucoup de marche d'escalier ou de passage en montée importante.
M. R.
14/06/2018
38%
38 Les rats dans les restaurants sa peu arriver une fois mais pas trois fois de suite vous auriez dû faire le nécessaire dès la première apparition !!!
M. C.
14/06/2018
49%
49 votre documentation ne mentionne pas la situation de votre site tout en dénivelé.le boboy est un excellent point sauf quand on a la chambre 4Fles allées et venues jusqu'à minuit et plus sont bruyantes et les remontées d'odeur de fioul désagréables;Le parc est magnifiquement bien entretenu et fort agréable
G. D. R.
04/10/2017
76%
76 Spegnerei il motore del boboi alle fermate.
J. B.
28/09/2017
89%
89 Pour déjeuner et dîner : Un peu plus de variété dans les desserts au restaurant avec plus de tartes aux fruits, crème caramel, crèmes brûlées, salades de fruits.... des yaourts Pour petit déjeuner : yaourts
B. D.
28/09/2017
95%
95 Mention très bien pour le spa: le personnel et les soins
C. L.
28/09/2017
49%
49 Personnel de l'hôtel très agréable
L. H.
22/09/2017
62%
62 situation du resort privilégié -, Emplacement unique dont on ne se lasse pas
D. D.
22/09/2017
17%
17 Aucune communication sur l'utilisation des bracelets o club. Personnels qui parlent quasiment pas français du coup compliqué pour se faire comprendre. Ni français ni anglais aucun effort, aucun sourire au coin bar et repas ( 2personnes de gentil sur la totalité ). Aucune information sur les animations, et puis les salariés sont avec leur portable au bar pendant qu'on attend jusqu à 15minutes alors qu'il y a pas foule. Ne venez pas bosser en France
S. M.
22/09/2017
72%
72 la finesse des cloisons c'est pas agréable d entendre ces voisin comme si ils était dans votre chambre , je vous épargne des exemples
J. B.
22/09/2017
41%
41 service de chambre impeccable
N. T.
22/09/2017
21%
21 Très déçue de la prestation all inclusive, étant des habituées de celle -ci !!!! En effet le all inclusive se pratique dans tous les bat de l hôtel et pas seulement 1 bar ! Je plaind les vacanciers pendant les grosses chaleurs : il ne faut pas avoir envie de boire quand vous arrivez au spa car il faudra payer !! Alors que ce sont les mêmes boissons proposées !!! GROSSE ARNAQUE
M. L. M.
22/09/2017
36%
36 Le cadre de l’hôtel au milieu de la nature est très agréable avec la plage pieds dans l’eau.
G. M.
14/09/2017
90%
90 Nous avons regretté de ne pas pouvoir utiliser le coffre fort de la chambre qui était fermé à notre arrivée et qui n'a pas été ouvert malgré notre réclamation à la réception. D'autre part nous aurions apprécié que la notice d'utilisation soit en Français.
A. G.
08/09/2017
63%
63 Nous souhaitons féliciter vivement un membre du personnel au restaurant qui se prénomme Abdou, il est extrêmement gentil, poli, vaillant, méticuleux et prévenant, il mérite sincèrement de travailler voire évoluer
E. C.
08/09/2017
73%
73 Très belles piscines. Le parc Bellavista était splendide, c'était un vrai plus de pouvoir toucher les animaux. L'accès au spa. Le choix des excursions.
C. G.
02/09/2017
52%
52 Qualité des buffets très limité
I. M.
31/08/2017
54%
54 Personnel sympathique.
J. M.
31/08/2017
83%
83 En dehors de cet incident votre complexe est grand et très beau c'est dommage que votre personnel de réception et la femme de chambre soie si désagréable et malpoli !
L. J.
26/08/2017
63%
63 Les animations sont supers. Les équipes d'animation sont avenantes, présentes sans être envahissantes. Les soirées sont très bien réalisées. Bravo. Le fait que les équipes mangent à table avec nous est très sympa. Cela crée du lien.
E. R.
24/08/2017
67%
67 les spectacles du soir super bien.
E. G.
24/08/2017
60%
60 Les serveurs ne sont pas souriant (notamment celle qui servait sur la terrasse qui donne sur la piscine thelis) , elle ne nous débarrassait pas. Outre table à l'arrivée nous devions vraiment patienter et le dernier jour c'est moi même qui ait nettoyé la table et mis les couvert pour le petit déjeuner. En salle de restaurant c'est pareil le personnel est peu souriant.
F. G.
24/08/2017
51%
51 nous donnant l'impossibilité d'ouvrir les volets !! nous avons demandé à la réception de changer notre chambre dés notre arrivée nous avons éssuyé un refus alors que d'autres ont changé !!De plus nous étions situés tres tres loin de la piscine et de la plage!!! Il nous avait été promis que moyennant un supplément nous pouvions accéder aux autres restaurants, cela nous a été refusé. Le "All inclusive" ne comprend presque rien !! Le buffet du soir est convenable mais non varié pour le midi, par contre les déssets pas bons !Les horaires des repas ne sont pasassez étendus(le matin heure limite 10 Heures !!!)du coup difficultés à trouver des tables surtout le soir !! Quand vous allez vous restaurer un peu plus tard, il manque des plats et les serveurs "remballent avant l'heure de fermeture !!!!
A. C.
24/08/2017
65%
65 l'équipe d'animation était au top : beaucoup d'énergie et de positif des spectacles. Bravo à tous les animateurs concernant le restaurant , le personnel qui débarasse les assiettes est tres efficcace sourient et agréable
B. M.
23/08/2017
17%
17 Direction ne prend pas ses responsabilites face aux problemes de leur client
N. B.
21/08/2017
35%
35 Personnel bien structure. Et chambre à revoir et Buffet deguellasse vraiment à revoir
J. L.
21/08/2017
56%
56 Très belle infrastructure Très beau parc Très belles plages
S. J.
19/08/2017
72%
72 La formule tout inclus ne vaut pas le coup ( un seul restaurant et un seul bar ) si on veut essayer les autres restaurant du club: c'est payant. Quand nous sommes à la plage, il nous faut payer au bar des plages.
D. T.
19/08/2017
57%
57 Les repas au restaurant à 21 h pour les demi-pensions c'est pas logique, en plus il y a jamais de place.
J. G.
19/08/2017
86%
86 La responsable ovoyages n est pas à l image de votre courtoisie
J. D.
19/08/2017
52%
52 Les cours de fitness de Davide étaient vraiment top (seul point négatif : les moustiques le soir sont de sortie à la fitness area)
C. N.
19/08/2017
93%
93 Personnelle très accueillant, très courtois, très souriant et d'une très grande gentillesse
A. D.
19/08/2017
32%
32 1) Parc magnifique bien entretenu 2) Excellent intervenant fitness (Davide de Virgin active)
E. E.
19/08/2017
88%
88 La climatisation des chambres est très bruyante. Personnel courtois, professionnel, sympathique. Merci a tous pour votre gentillesse.
F. D.
19/08/2017
58%
58 le personnel à l'accueil n'a pas été très agréable et reactif quand nous avons demandé des oreillers en supplément, il a fallu les relancer 2 fois
T. T.
19/08/2017
74%
74 UN grand bravo à Andréa le responsable des animations ainsi qu'à toute son équipe qui nous ont émerveillés par leurs spectacles variés et leur bonne humeur du matin au soir. Le site est superbe, bien entretenu, le personnel de ménage efficace et discret. Nous sommes enchantés de nos vacances.
R. D.
19/08/2017
63%
63 ce n'est pas normal d'être traité comme des "sous clients" au bar quant on est all inclusive alors que l'on a payé pour cela.
B. T.
12/08/2017
66%
66 Bravo au personnel très professionnel et ayant le sens du service et qui fait ce qu'il peut pour compenser une mauvaise politique d'investissement/maintenance des équipements qui génère peut être du cash sur le moment mais qui ne sera pas une bonne politique à long terme. La qualité du logement était indigne de l'image de qualité véhiculée dans les agences de voyage ou sur internet
J. G.
12/08/2017
15%
15 Oui mais je ne m'étendrai pas ! Vous êtes honteux !
E. L.
12/08/2017
60%
60 Nous avons beaucoup apprécié la gentillesse du médecin, l'équipe d'animateur pour les spectacles ainsi que la ferme qui laisse les enfants profiter des animaux.
I. V.
12/08/2017
80%
80 Il n'est pas normal , pour le retour, de faire partir les voyageurs 6 heures avant l'heure du décollage de l'avion! Le complexe se trouvant à deux heures de l'aéroport, 4 heures sont largement suffisantes. On nous demande en plus d'être prêts une demi heure avant alors qu'une minute suffit pour rendre les clés des chambres! Bref, on perd une demi journée!
S. R.
12/08/2017
93%
93 nous avons passez un agréable sejour dans cet etablissement mais par contre retour tres difficile car vol avion avec 5h30 de retard levé depuis 2h du matin et vol qu'a 14h
L. L. M.
04/08/2017
55%
55 très bien,la première du diner gastronomique à l'hôtel Monteturri.
S. G.
03/08/2017
43%
43 Très déçue, faux all-inclusive! Il faut toujours payer, on est des pigeons et des vaches à lait ! Je reviendrais en Sardaigne, mais sûrement pas chez vous!
R. B.
03/08/2017
84%
84 MERCI à toute l'équipe de l'ARBATAX PARK, de l'accueil du TELIS d'avoir été si gentil et si souriants, merci aux barmans pour leur rapidité, leur gentillesse et merci à TOUTE l'équipe d'animation, merci aux cuisiniers, merci à tout le personnel pour ce séjour inoubliable. DE TOUT COEUR MERCI !!!!
K. M.
29/07/2017
67%
67 - L'ensemble du parc est très fleuri, et très bien entretenu. - Les plages et la piscine Tropicale sont juste paradisiaque. - Le parc naturel est également magnifique. Nous avons passé un excellent séjour.
S. V.
29/07/2017
68%
68 A big thanks to,the staff for amazing service. Special congratulation to Miss Barbara who has been very helpful.
M. H.
29/07/2017
73%
73 merci au personnel qui est très dévoué ! equipe d animation TOP et bonne qualité des poins au SPA.
P. G.
28/07/2017
63%
63 Les boissons en distributeurs industriels vraiment pas bons ! Le jus d'orange le matin vraiment déçu.
V. D.
27/07/2017
38%
38 C'est inadmissible de différencier les produits pour le all inclusive avec des boissons de mauvaise qualité.
L. C.
27/07/2017
80%
80 Merci aux animateurs francophones et particulièrement à Tom et Sébastien qui font un réel effort. Dans l'ensemble le personnel est attentif au confort des vacanciers.
I. W.
27/07/2017
62%
62 site exceptionnel :végétations ,cadre , les animaux , la propreté , la baignade bel endroit pour décompresser ,spectacles de qualité , bravo aux danseurs et animateurs
C. S.
27/07/2017
78%
78 Lors de notre arrivee....l accompagnateur du bus nous a fait remplir une feuille pour l accueil et pris notre bon de transfert..... Lorsque nous avons voulu prendre notre clef de chambre.....aucuns documents n avaient ete fournis....on nous a demande de chercher apres l accompagnateur!!!!! Inadmissible.....
R. P.
25/07/2017
71%
71 La qualité de la pizzeria a fortement baissée entre 2015 et 2017. Les excellentes pizzas de 2015 ont malheureusement été oubliées des notre arrivée, résultat nous n'avons pas mangé une autre fois à la pizzeria, dommage.
J. P. P.
20/07/2017
75%
75 les abords sont très bien entretenus. Cadre très agréable. Personnel agréable et disponible
K. J.
20/07/2017
64%
64 - les chambres encore une fois pas dignes d'un hôtel 4*. Deux lits simples collés en guise de lit double, chambre très sombres, fils électriques apparents. - pas de bouteilles d'eau à disposition Les points positif: le parc est magnifique, le personnel d'animation très sympatique, les plages de l'hôtel. Les picnics. Environnement très calme. L'etandage à chaque chambre est très appréciable. La fête traditionnelle sarde était très intéressante. Le boboi.
H. P.
14/07/2017
61%
61 Personnel en salle très bien et PRO Très bon accueil dès notre arrivée.Les quelques problèmes signalés à la réception ont été résolus très rapidement Très beau parc avec beaucoup de personnel actif et réactif ... très bien
S. R.
13/07/2017
55%
55 De très bons animateurs qui prennent leur travail à cœur
J. M. S.
13/07/2017
43%
43 L'arrivée le jeudi à 23h départ le jeudi à 3 h du matin j'étais seul dans ma chambre un peu cher Chambre vraiment bas de gamme Même pas une boisson chaude le matin du départ
A. P.
06/07/2017
63%
63 Le cadre est très agréable et reposant. Il y en a pour tous les goûts. L'équipe d'animation est très sympa ainsi que le personnel du restaurant et l'accueil. La nourriture est bien correcte mais les desserts ne sont pas le point fort du restaurant. Les piscines sont agréables et suffisantes pour le nombre, les plages sont très jolies !
V. T. T.
06/07/2017
44%
44 La glace est payante. Les jus de fruit au restaurant contenaient essentiellement de l'eau, les recharges n'étaient pas effectuées assez régulièrement. L'endroit reste magnifique, la région est magnifique? nous avions une voiture sur place at avons pu profiter des paysages. J'y retournerai, mais pas dans cet hôtel, les prestations étant bien trop chères.
L. M.
06/07/2017
45%
45 BRAVO AU CHANTEUR MUSICIEN QUI SE TROUVE SUR LA PISCINE TELLIS EN SOIREE PROPRETE ET CLIMATISATION DES CHAMBRES CADRE DU PARC AVEC VERDURE / FLEURS / PROPRETE / VUE SUR LA MER BOBOY POUR LE TRANSPORT
A. D.
06/07/2017
60%
60 Pour le prêt des serviettes 2 euros à chaque changement ça fait cher la semaine. Pour les Infosys au niveau du poids des valises on ns avait dit 15 en soute et 5 en cabine. Erreur car c'était 23 en soute et 8 en cabine. J'AURAI PU EMPORTER MES SERVIETTES DE PLAGE.
E. B.
29/06/2017
63%
63 Un grand merci pour la présence de ce si beau perroquet prénommée Coca. C'est un Ami adorable. Merci aux femmes de chambre qui nettoient tous les jours. Merci pour tous les efforts que fait le Resort pour avoir une nourriture assez variée et
G. G.
29/06/2017
70%
70 Merci à l'équipe d'animation de O voyage ( Sébastian , TOM ,Eugenie ,PAOLA qui subi , on l'a bien vue une petite "guerre " interne entre bureau excursion et voyagiste . DOMMAGE !!
F. G.
29/06/2017
73%
73 Le cadre est magnifique et tres propre . il est fort appréciable que les femmes de ménages ne viennent pas nous déranger le matin quand nous dormons . Les animateurs sont tres agréables .
E. P.
22/06/2017
48%
48 Concernant la restauration (all exclusive) : très peu de choix, nourriture froide car aliments disposés dans des bacs non réchauffés.... A ce prix de prestation, on peut s'attendre à mieux.
M. L.
15/06/2017
19%
19 aucun remerciements /ni compliments
A. B.
15/06/2017
95%
95 Compliments à tout le personnel qui est 24h/24h. Présent et Sympathique. Le cadre est magnifiquement fleuri et ombragé. Une belle réussite.
A. F.
08/06/2017
69%
69 Park super entretenu l ensemble du personnel hotelier tfemme de chambre barman serveur etc super
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